Bảo hiểm PVI xin trân trọng thông báo về việc chuyển giao hoạt động đại lý bảo hiểm từ Công ty TNHH LIVE Corporation (gọi tắt là “LIVE”) sang Công ty TNHH Tư vấn Asahi Life Việt Nam (gọi tắt là “ALCV”) như sau:
1. Nội dung chuyển giao
Trong thời gian vừa qua, LIVE đã hoạt động với tư cách là Đại lý bảo hiểm chính thức của Bảo hiểm PVI. LIVE được ủy quyền thực hiện tư vấn, giới thiệu, cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm, chào bán và phân phối sản phẩm bảo hiểm Sức khỏe Ưu Việt (tên thương mại là “Ngũ Phúc Ưu Việt”) của Bảo hiểm PVI tới Quý khách hàng.
Nhằm tối ưu hóa hoạt động, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và đảm bảo tính liên tục trong quá trình phục vụ, hoạt động đại lý bảo hiểm của LIVE sẽ được chuyển giao sang ALCV – đơn vị hiện là Đại lý bảo hiểm chính thức của Bảo hiểm PVI.
Kể từ ngày 01/05/2026, ALCV sẽ chính thức tiếp nhận vai trò quản lý và hỗ trợ đối với toàn bộ các Hợp đồng bảo hiểm/Giấy chứng nhận bảo hiểm đã phát sinh do LIVE khai thác và còn hiệu lực tại ngày 01/05/2026, bao gồm:
– Tư vấn, giới thiệu, cung cấp các thông tin về sản phẩm bảo hiểm, giải đáp thắc mắc liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm/Giấy chứng nhận bảo hiểm;
– Hỗ trợ các yêu cầu dịch vụ, khiếu nại và hỗ trợ giải quyết chi trả quyền lợi bảo hiểm (nếu có);
– Hỗ trợ các phát sinh khác trong quá trình tham gia bảo hiểm;
– Hỗ trợ tái tục bảo hiểm.
LIVE và ALCV sẽ phối hợp thông báo trực tiếp tới từng khách hàng về việc thay đổi này.
2. Quyền lợi của khách hàng không thay đổi
Bảo hiểm PVI khẳng định rằng việc chuyển giao đại lý không ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hiểm của Quý khách hàng. Quý khách hàng không cần thực hiện bất kỳ thủ tục nào để tiếp tục duy trì và hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hiểm. Cụ thể:
– Tất cả các Hợp đồng bảo hiểm/Giấy chứng nhận bảo hiểm hiện có sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ, không thay đổi về điều khoản, phạm vi bảo hiểm, quyền lợi và mức phí bảo hiểm;
– Chủ thể Hợp đồng bảo hiểm/Giấy chứng nhận bảo hiểm giữa Bảo hiểm PVI và Quý khách hàng không thay đổi;
– Mọi cam kết giải quyết khiếu nại, bồi thường và chi trả quyền lợi bảo hiểm vẫn thuộc trách nhiệm của Bảo hiểm PVI.
3. Thông tin liên hệ của Đại lý ALCV
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ASAHI LIFE VIỆT NAM
– Số điện thoại Hotline: 1800556850 (miễn phí)
– Email: customer_service@asahi-life-cc.com.vn
– Website: https://www.asahi-life.com.vn
– Địa chỉ:
+ Trụ sở chính: Tầng 5, Tòa nhà D&D, 458 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh.
+ Call Center: Tầng 3, Tòa nhà 65 Lê Trung Nghĩa, Phường Bảy Hiền, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Bảo hiểm PVI trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết tiếp tục mang đến dịch vụ bảo hiểm chất lượng cao, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý khách hàng trong suốt quá trình tham gia bảo hiểm.